FAQ

1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind bewusst etwas breiter geschnitten, um einen bequemen und lässigen Sitz zu garantieren. Auf jeder Produktseite findest du zusätzlich eine detaillierte Größentabelle, die dir bei der Auswahl der passenden Größe hilft. So kannst du dich optimal orientieren und Fehlkäufe vermeiden.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte uns zuerst per E-Mail: kontakt@balkanary.at Sobald deine Nachricht bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir dein Anliegen innerhalb von 7 Werktagen. Anschließend erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung sowie die weiteren Schritte.

3. Was kann ich tun, wenn mein Artikel einen Produktionsfehler hat?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte dennoch einmal ein Produktionsfehler auftreten, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail: kontakt@balkanary.at Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und sorgen dafür, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

4. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnerbetrieben in der Türkei gefertigt. Anschließend erfolgt die Endverarbeitung (Druck) in Bayern, Deutschland. So können wir sowohl hochwertige Qualität als auch faire Produktionsbedingungen sicherstellen.

5. Wie lange dauert die Lieferung?
 In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Die Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Zielland leicht variieren. Alle Informationen zum Versand finden Sie außerdem in Ihrer Bestellbestätigung sowie in der Versandbenachrichtigung.